Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por confiar en CSL Protection para su seguridad y la de su propiedad.
Si no está completamente satisfecho con su compra, notifíquenos lo antes posible.

En caso de insatisfacción, le reembolsaremos el precio de compra, menos el 15% por la tarifa de reposición, al recibir su producto dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

Un producto puede ser cambiado o devuelto para su reembolso bajo las siguientes condiciones:

• El producto se compró en los últimos 15 días.

• El producto está en su embalaje original.

• El producto no ha sido utilizado y no está dañado.

• Debe proporcionar un número de mercancía de devolución al devolver un producto.

• Utilice el formulario de solicitud de información en la página de inicio o en la sección Contáctenos para solicitar un número de devolución de mercancía.
  Se le proporcionará un número lo antes posible.

• Todos los reembolsos están sujetos a una tarifa de reposición del 15%.

Pautas importantes para las devoluciones

La política de devolución y reembolso no se aplica a los transformadores o baterías a menos que se hayan dañado al recibirlos.

Devolver el producto en su embalaje original, indicando claramente en el exterior del embalaje el número de mercancía de devolución que le hemos facilitado.

Indique si desea un reembolso o un cambio del producto.
Si el producto es defectuoso, especifique el problema.

Proporcione su nombre, dirección completa, número de teléfono y una dirección de correo electrónico válida para que podamos ponernos en contacto con usted rápidamente.

Gastos de envío

Los gastos de envío para la devolución de un producto no son reembolsables.

Usted es responsable de los costos de transporte y asume el riesgo de pérdida o daño de la mercancía durante el envío, tanto hacia como desde ProtectionCSL.com.

Los gastos de envío, en caso de devolución de la mercancía contra reembolso, se deducirán del importe remitido .

Artículos dañados

Si ha recibido un producto dañado, infórmenos de inmediato.
Será reemplazado de forma gratuita.

Artículos con descuento

Los artículos con descuento están cubiertos por nuestra política de reembolso.