Nos systèmes et matériels

 

Comment les systèmes de sécurité sans fil communiquent-ils?

 

Dans nos systèmes, le panneau communique avec ses capteurs en utilisant des signaux radio de faible puissance. Le panneau dispose d'un communicateur de téléphone cellulaire interne pour surveiller votre maison avec les vitesses les plus rapides dans l'industrie (jusqu'à 10 fois plus rapide que la 3G). Notre dernier système utilise une communication à deux voies (cellulaire et WiFi) pour une fiabilité encore plus grande. Notre panneau le plus sécurisé, le Qolsys Panel 2, communique avec ses capteurs via des signaux cryptés pour assurer la sécurité de votre famille.

 

Les systèmes de sécurité sans fil sont-ils sécuritaire?

 

En fait, les systèmes de sécurité sans fil sont plus sécurisés que les systèmes filaires. Il est beaucoup plus facile pour un intrus de couper une ligne fixe que de perturber le signal cellulaire que nos systèmes utilisent pour communiquer. Si un intrus essaye de casser votre panneau, il déclenchera une alarme avant que le panneau soit compromis. Les capteurs sans fil sont également plus sécurisés. Puisqu'ils ne sont pas contraints par des fils, ils peuvent être placés hors de la vue des intrus. Si un capteur est altéré, une alarme sera également déclenchée.

 

Puis-je activer et désactiver le système d'alarme?

 

Oui. N'importe qui avec le code d'accès de votre système peut l'armer et le désarmer du panneau d'alarme, ou de l'application de contrôle de système.

 

Est-ce que le système peut être connecté à des appareils domotiques, tels que des lumières, des serrures et des thermostats intelligents?

 

Oui. Votre panneau peut servir jusqu'à 40 capteurs et dispositifs intelligents à ondes ZWAVE. Les appareils compatibles de plusieurs fabricants peuvent être contrôlés à distance depuis notre application mobile.

 

Les animaux domestiques déclenchent-ils des détecteurs de mouvement?

 

Seuls les animaux de plus de 40 lb sont capables de déclencher les détecteurs de mouvement. Pour éviter les alarmes provoquées par les animaux de compagnie, nous recommandons de placer des détecteurs de mouvement dans les zones élevées (au-dessus de 7 pieds) auxquelles les animaux domestiques ne peuvent pas accéder et dans les endroits où les animaux domestiques n'y accèdent pas souvent.

 

Quel type de batteries utilisent les capteurs de porte et de mouvement?

 

Les capteurs de porte prennent une seule pile de montres au lithium 3V, tandis que les détecteurs de mouvement prennent deux piles AA au lithium. Les deux types de piles durent 5 à 10 ans, sont faciles à trouver et ne coûtent que quelques dollars à remplacer.

 

Pourquoi Protection CSL n'incluent-ils pas de capteurs de fenêtre?

 

Alors que nos capteurs de porte peuvent également être utilisés comme capteurs de fenêtre, les capteurs de fenêtre ne sont pas très rentables pour la protection de la maison. Les cambriolages de fenêtres sont rares, et avec la protection de qualité que procurent les capteurs de porte et de mouvement bien placés, les capteurs de fenêtre sont rarement nécessaires. Si vous avez absolument besoin de capteurs de fenêtre, ajoutez simplement des capteurs de porte supplémentaires lorsque vous achetez votre système.

 

Lorsqu'une violation de la sécurité se produit, le système me dit-il où cela s'est passé dans ma maison?

 

Oui. Chaque capteur protège une porte, une fenêtre ou une région et annonce l'emplacement de la violation lorsqu'une alarme se produit.

 

Je n'ai pas un bon service cellulaire chez moi? fonctionneront-ils toujours?

 

Oui. Contrairement à un téléphone cellulaire, qui est limité à l'utilisation du réseau cellulaire de son opérateur, les systèmes Qolsys peuvent utiliser n'importe quel réseau cellulaire disponible, garantissant ainsi qu'ils ont toujours un signal fort. Nous proposons également des systèmes qui communiquent via le WiFi.

 

Puis-je emmener mon système avec moi si je déménage dans une nouvelle maison?

 

Oui. En tant que système sans fil, ils sont complètement portables. Il suffit de retirer les appareils de votre ancienne maison, puis placez-les dans votre nouvelle maison.

 

Plans et surveillance

 

Qu'est-ce qu'un suivi professionnel?

 

Un système d'alarme «surveillé par des professionnels» transmet les signaux d'alarme à un centre de surveillance des alarmes, un centre d'appel sophistiqué qui peut rapidement envoyer les autorités policières, les pompiers et les autorités médicales chez vous en cas d'urgence. La surveillance professionnelle est particulièrement importante, car l'appel du 911 sur votre téléphone portable ne vous connecte pas aux autorités appropriées, à moins que vous ne soyez actuellement dans la zone de votre juridiction. Notre centre de surveillance enverra toujours les autorités appropriées, peu importe où vous êtes.

 

Qui reçoit les notifications lorsqu'une alarme se déclenche?

Puis-je choisir qui je veux être averti?

 

Lorsqu'une alarme se déclenche, vous et vos contacts d'urgence recevrez votre choix d'appels vocaux, de SMS et/ou de notifications par courriel. Vous créez votre liste de contacts d'urgence en ligne après l'achat de votre système, et pouvez mettre à jour la liste à tout moment.